Benachrichtigungen aufs Handy

HeyMenu meldet sich auf Wunsch mit einer Benachrichtigung, sobald etwas Neues ankommt, so wie eine Nachricht im Messenger. Dafür muss keine Seite geöffnet sein. Auf dem Handy sehen Sie die Benachrichtigung auch auf dem Sperrbildschirm. Ein Tipp darauf öffnet die passende Seite.

1. Worüber Sie benachrichtigt werden

• Bestellungen: jede neue Tischbestellung mit Tisch, Bestellnummer, Anzahl der Positionen und Summe. Sie schalten sie in der Bestellübersicht ein.
• Service-Rufe: „Tisch 7 ruft die Bedienung“ oder „Tisch 7 möchte zahlen (Karte)“. Sie werden zusammen mit den Bestellungen eingeschaltet.
• Termine: neue Online-Buchungen, Terminanfragen sowie Absagen und Verschiebungen durch Kunden, jeweils mit Uhrzeit, Leistung und Mitarbeiter. Sie schalten sie unter Termine ein.

Termine, die Sie selbst eintragen oder ändern, melden wir nicht: Die kennen Sie ja schon.

2. Einschalten

1. Öffnen Sie im Dashboard die Bestellübersicht oder Termine.
2. Tippen Sie auf die Glocke oben in der Leiste und dann auf Auf diesem Gerät einschalten.
3. Erlauben Sie die Benachrichtigungen, wenn der Browser fragt.
4. Mit Test senden prüfen Sie, ob alles ankommt.

Ein grüner Punkt an der Glocke zeigt: Auf diesem Gerät ist es eingeschaltet. Das gilt für dieses eine Gerät und diesen Browser. Schalten Sie es auf jedem Handy, Tablet oder Computer ein, das Bescheid bekommen soll. Jede Person in Ihrem Team kann das auf ihren eigenen Geräten tun. Sie bekommen die Benachrichtigungen für alle Standorte Ihres Kontos.

3. HeyMenu als App

Sie können das Dashboard wie eine App auf Handy, Tablet oder Computer legen. Es öffnet sich dann mit einem Tipp im eigenen Fenster, ohne Adressleiste. Das App-Symbol zeigt die Zahl neuer Benachrichtigungen. Fällt das Internet kurz aus, erscheint statt einer Fehlerseite ein Hinweis, und die Seite lädt von selbst neu, sobald die Verbindung wieder da ist. Lange gedrückt bietet das Symbol direkt Bestellungen, Termine, KI-Assistent und Statistik an (Android und Computer).

• Android und Computer (Chrome, Edge): Im Dashboard erscheint der Hinweis HeyMenu als App auf diesem Gerät. Tippen Sie auf App installieren. Alternativ im Browsermenü App installieren bzw. Zum Startbildschirm hinzufügen.
• iPhone und iPad: Hier gibt es Benachrichtigungen nur für Apps auf dem Home-Bildschirm (ab iOS 16.4):
  1. Öffnen Sie heymenu.de in Safari und melden Sie sich an.
  2. Tippen Sie auf Teilen → Zum Home-Bildschirm.
  3. Öffnen Sie HeyMenu über das neue Symbol auf dem Home-Bildschirm und schalten Sie die Benachrichtigungen dort ein, wie oben beschrieben.

Die App ist dieselbe wie im Browser und immer auf dem neuesten Stand. Sie müssen nichts aus einem App Store laden oder aktualisieren.

4. Kommt nichts an?

• Im Browser blockiert: Haben Sie die Frage des Browsers abgelehnt, erlauben Sie Benachrichtigungen für heymenu.de in den Website-Einstellungen des Browsers. Danach schalten Sie sie in HeyMenu erneut ein.
• Nicht stören / Fokus: Ist auf dem Handy „Nicht stören“ oder ein Fokus aktiv, hält das Handy die Benachrichtigungen zurück.
• Energiesparen: Manche Android-Handys beenden den Browser im Hintergrund. Nehmen Sie den Browser in den Akku-Einstellungen von der Optimierung aus.
• Gerät nicht mehr erreichbar: Haben Sie die Browserdaten gelöscht oder die App entfernt, schalten Sie die Benachrichtigungen auf dem Gerät neu ein.

Für die Theke oder Küche empfehlen wir weiterhin die Bestellübersicht mit Ton an. Die Benachrichtigungen sind die Ergänzung für alle, die gerade nicht davorstehen.

5. Ausschalten und Datenschutz

Über die Glocke → Ausschalten beenden Sie die Benachrichtigungen auf diesem Gerät. Wird ein Benutzer gelöscht, löschen wir auch seine Geräte.

Die Benachrichtigungen enthalten keine Namen von Gästen oder Kunden, weil sie auf dem Sperrbildschirm zu sehen sind. Sie laufen über den Push-Dienst Ihres Browsers (z. B. Google, Apple oder Mozilla). Der Inhalt ist für Ihr Gerät verschlüsselt, der Push-Dienst kann ihn nicht lesen.